隨著數位產品的普及，它們對我們的日常生活產生的影響也越來越深遠，進而使得使用者體驗設計 (User Experience Design/UX Design) 成為一個越來越熱門的職業。而在該產業中，使用者經驗研究 (User Experience Research/UXR) 更是人文社會科學領域學生最容易切入的職位。因此，在這場工作坊中，除了將介紹科技產業中「使用者體驗設計」與「使用者經驗研究」的職場現況，也將帶領同學們透過案例實作，實際體驗一名使用者經驗研究員的研究流程，學習與運用基礎研究工具 (如：訪談設計、使用者旅程圖等)，並在課程結束後產生相應的人物誌及研究報告。